Bộ Nông nghiệp và Môi trường yêu cầu các địa phương chấn chỉnh việc giải quyết thủ tục đất đai. Các tỉnh, thành phải chấm dứt tình trạng trả hồ sơ nhiều lần.
Yêu cầu được đưa ra trong Công văn 10108/BNNMT-QLĐĐ ngày 7/9/2026. Văn bản được ban hành sau nhiều phản ánh về thủ tục đất đai.
Một số người dân phải bổ sung hồ sơ nhiều lần. Thời gian giải quyết vì thế kéo dài.
Trong khi đó, có phản ánh hồ sơ qua người được ủy quyền lại được xử lý nhanh hơn. Bộ yêu cầu các địa phương kiểm soát chặt tình trạng này.
Hồ sơ đất đai chỉ được hướng dẫn bổ sung một lần
Theo yêu cầu mới, cơ quan tiếp nhận phải kiểm soát chặt quy trình xử lý hồ sơ.
Nếu hồ sơ chưa đầy đủ hoặc chưa hợp lệ, cơ quan tiếp nhận phải hướng dẫn bổ sung. Việc hướng dẫn phải được thực hiện một lần duy nhất.
Nội dung hướng dẫn phải nêu đầy đủ các giấy tờ cần bổ sung. Cơ quan tiếp nhận không được trả hồ sơ nhiều lần vì cùng một lý do.
Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết cũng phải được trả lời bằng văn bản. Văn bản phải nêu rõ lý do và căn cứ pháp lý.
Với hồ sơ bị trễ hạn, cơ quan xử lý phải có văn bản xin lỗi. Đồng thời, đơn vị phải làm rõ trách nhiệm của cá nhân liên quan.
Kết quả này được dùng để đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ. Đây cũng là căn cứ xét thi đua, khen thưởng hoặc kỷ luật.
Không được ưu tiên hồ sơ qua người ủy quyền
Bộ Nông nghiệp và Môi trường cũng yêu cầu kiểm soát việc ủy quyền làm thủ tục đất đai.
Việc ủy quyền phải tuân thủ pháp luật dân sự và pháp luật đất đai. Các địa phương phải theo dõi những trường hợp có dấu hiệu bất thường.
Đặc biệt, cần phát hiện việc lợi dụng ủy quyền để kinh doanh dịch vụ trái phép. Các trường hợp trốn thuế cũng phải được kiểm soát.
Bộ cũng lưu ý nguy cơ can thiệp tiêu cực vào quy trình giải quyết hồ sơ. Việc xử lý phải bảo đảm công bằng giữa các nhóm người nộp hồ sơ.
Người dân trực tiếp nộp hồ sơ không được bị bất lợi về thời gian. Người được ủy quyền cũng không được hưởng quy trình ưu tiên.
Mục tiêu là không để hình thành “đặc quyền, đặc lợi” trong giải quyết thủ tục đất đai.
Tăng kiểm soát cán bộ tại bộ phận một cửa
Các địa phương được yêu cầu bố trí cán bộ có chuyên môn phù hợp. Cán bộ phải am hiểu pháp luật đất đai và quy trình hành chính. Bộ yêu cầu thực hiện theo tinh thần “hành chính phục vụ”. Cán bộ phải chủ động hướng dẫn người dân hoàn thiện hồ sơ.
Việc tiếp nhận hồ sơ không được gây phiền hà hoặc nhũng nhiễu. Thái độ hách dịch, cửa quyền cũng phải được chấn chỉnh. Các địa phương cũng phải tăng cường thanh tra, kiểm tra công vụ. Trọng tâm là những nơi có nhiều phản ánh về thủ tục đất đai.
Cán bộ vi phạm sẽ bị xử lý theo quy định. Những trường hợp chậm trễ hoặc can thiệp trái quy định cũng phải được làm rõ.
Công khai quy trình giải quyết thủ tục đất đai
Bộ yêu cầu các địa phương công khai đầy đủ thông tin về thủ tục. Nội dung gồm trình tự, thành phần hồ sơ và nghĩa vụ tài chính. Thời hạn giải quyết cũng phải được công khai. Kết quả xử lý phải được cập nhật theo quy định. Thông tin cần được niêm yết tại nơi tiếp nhận hồ sơ. Các địa phương cũng phải công khai trên cổng thông tin điện tử.
Bộ đồng thời yêu cầu đẩy mạnh tiếp nhận hồ sơ trực tuyến. Việc trả kết quả qua môi trường số cũng cần được tăng cường. Các địa phương được yêu cầu kết nối cơ sở dữ liệu đất đai với dữ liệu dân cư. Mục tiêu là giảm giấy tờ và thủ tục không cần thiết.
Người dân có thể phản ánh khi thủ tục đất đai bị gây khó
Các tỉnh, thành phải công khai kênh tiếp nhận phản ánh. Trong đó có đường dây nóng và hộp thư điện tử.
Người dân có thể sử dụng các kênh này để phản ánh hành vi tiêu cực. Các kiến nghị cũng cần được tiếp nhận và xử lý theo quy định.
Động thái này nhằm tăng tính minh bạch trong giải quyết thủ tục đất đai. Đồng thời, việc này giúp nâng cao trách nhiệm của cơ quan tiếp nhận.
Thủ tục đất đai sẽ được kiểm soát theo hướng minh bạch hơn
Công văn 10108 đặt trọng tâm vào việc chuẩn hóa quy trình tiếp nhận. Người dân cũng được yêu cầu hạn chế việc đi lại nhiều lần. Việc hướng dẫn một lần giúp xác định rõ trách nhiệm của cơ quan tiếp nhận. Đây cũng là cơ sở để kiểm soát thời gian giải quyết hồ sơ.
Bên cạnh đó, việc kiểm soát người được ủy quyền nhằm hạn chế tiêu cực. Các địa phương phải bảo đảm mọi hồ sơ được xử lý công bằng. Việc số hóa dữ liệu cũng được kỳ vọng giảm giấy tờ hành chính. Qua đó, quá trình giải quyết thủ tục đất đai có thể minh bạch hơn.
Câu hỏi thường gặp về thủ tục đất đai
Hồ sơ đất đai thiếu giấy tờ có được yêu cầu bổ sung nhiều lần không?
Không. Cơ quan tiếp nhận phải hướng dẫn bổ sung một lần duy nhất. Nội dung hướng dẫn phải nêu đầy đủ các vấn đề cần hoàn thiện.
Hồ sơ đất đai quá hạn được xử lý thế nào?
Cơ quan xử lý phải có văn bản xin lỗi người thực hiện thủ tục. Đồng thời, đơn vị phải làm rõ trách nhiệm của tổ chức và cá nhân liên quan.
Người được ủy quyền có được ưu tiên khi làm thủ tục đất đai không?
Không. Việc giải quyết phải công bằng giữa người dân trực tiếp thực hiện và người được ủy quyền. Không được tạo ưu tiên về thời gian hoặc quy trình.
Người dân phản ánh cán bộ nhũng nhiễu ở đâu?
Các địa phương phải công khai đường dây nóng và hộp thư điện tử. Đây là các kênh tiếp nhận phản ánh về tiêu cực trong giải quyết thủ tục đất đai.